W dzisiejszych czasach zdalny dostęp do komputera jest niezwykle cenną możliwością technologiczną, zwłaszcza dla zarządzających systemami, czy zajmujących się wsparciem technicznym specjalistów IT. Narzędzia do zdalnego pulpitu i zdolność połączenia się z innym komputerem z dowolnego miejsca, w którym aktualnie przebywamy – mogą znacząco ułatwić im życie i realizowanie zadań. W tym artykule przedstawiamy najskuteczniejsze i najbezpieczniejsze metody zdalnego dostępu, które pozwolą Ci pracować sprawnie i bez przeszkód.
Czym jest zdalny dostęp do pulpitu?
Zdalny dostęp do pulpitu pozwala użytkownikowi łączyć się z komputerem i sterować jego funkcjami na odległość. Zalety tego rozwiązania z punktu widzenia poprawy efektywności pracy administratorów IT, są niepodważalne. Zarządzanie systemami, diagnozowanie problemów, czy instalowanie aktualizacji bez fizycznej obecności przy urządzeniu staje się prostsze niż kiedykolwiek wcześniej. Poniżej przedstawiamy kluczowe aspekty techniczne oraz korzyści tej ważnej funkcji.
Niezbędne czynniki
Zdalny dostęp do pulpitu opiera się na kilku podstawowych elementach:
- Komputer hosta – to urządzenie, do którego chcesz uzyskać dostęp. Konieczne jest zainstalowane i skonfigurowane oprogramowanie do zdalnego pulpitu, dzięki któremu połączenie będzie możliwe.
- Komputer klienta – urządzenie, z którego łączysz się z komputerem hosta. Zainicjowanie zdalnej sesji wymaga zgodnego oprogramowania do zdalnego dostępu.
- Połączenie sieciowe – zarówno komputer hosta, jak i klienta muszą mieć stabilne połączenie z internetem lub tą samą siecią lokalną.
- Protokół Remote Desktop (RDP) – większość narzędzi do zdalnego pulpitu wykorzystuje RDP, który umożliwia zdalny dostęp do pulpitu i zasobów komputera poprzez sieć. Podczas sesji przesyłany zostaje interfejs użytkownika komputera hosta na urządzenie klienta, zaś dane wejściowe są przesyłane zwrotnie do hosta.
Wymienione elementy pozwalają użytkownikowi połączyć się zdalnie z innym komputerem i zarządzać nim tak, jakby siedział przed jego ekranem oraz sprawnie kontrolować jego działaniem, zapewniając wygodę i oszczędność czasu.
Najważniejsze funkcje i możliwości
- Zdalne sterowanie – Pełny dostęp do pulpitu komputera hosta, pozwalający na jego obsługę dokładnie tak, jak gdybyś znajdował się fizycznie przed jego ekranem.
- Przesyłanie plików – Bezpieczna wymiana plików pomiędzy komputerem hosta i klienta.
- Drukowanie zdalne – Zapewnia możliwość drukowania dokumentów z komputera hosta na drukarce lokalnej, mającej dostęp do komputera klienta.
- Rejestrowanie sesji – Nagrywanie zdalnych sesji.
- Obsługa wielu połączeń – Możliwość zarządzania wieloma sesjami równolegle w tym samym czasie. Funkcja istotna w kontekście wsparcia IT.
Kluczowe aspekty bezpieczeństwa
Nieodpowiednio zabezpieczony zdalny dostęp do pulpitu może stanowić potencjalne zagrożenie dla Twoich danych i systemów. Warto więc pamiętać o stosowaniu dobrych praktyk dla optymalnej ochrony infrastruktury. Wśród najistotniejszych – z punktu widzenia zachowania bezpiecznego środowiska zdalnego – praktyk warto zwrócić uwagę na kilka poniżej omówionych:
- Silne uwierzytelnianie – Pamiętaj, aby korzystać z mocnych haseł oraz uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA) w celu wzmoacnienia ochrony dostępu.
- Szyfrowanie połączeń – Zapewnij szyfrowanie transmisji danych, aby zapobiec przechwyceniu krytycznych informacji przez hakerów.
- Konfiguracja zapory sieciowej – Ogranicz dostęp do zdalnego pulpitu. Zezwalaj na połączenia jedynie z zaufanych adresów IP.
- Regularne aktualizacje – Pamiętaj, aby systemy obsługujące zdalny dostęp były zawsze zaktualizowane do najnowszych wersji. Pozwoli to eliminować luki w zabezpieczeniach.
Przykłady zastosowania
I. Wsparcie IT i diagnostyka.
Dzięki rozwiązaniom zdalnego dostępu specjaliści IT mogą na odległość identyfikować problemy i naprawiać usterki systemów.
II. Praca zdalna.
To najbardziej oczywiste zastosowanie zdalnych rozwiązań technologicznych. Dzięki niej pracownicy mają możliwość dostępu do swoich biurowych komputerów oraz wszelkich zasobów koniecznych do wykonywania pracy z dowolnego miejsca. Zastosowanie zdalnego dostępu jako elementu elastycznego modelu pracy, może istotnie poprawić wydajność pracowników.
III. Zarządzanie serwerami.
Administratorzy systemów mogą monitorować, aktualizować i utrzymywać serwery niezależnie od ich fizycznej lokalizacji.
IV. Szkolenia i prezentacje.
Możliwość przeprowadzania zdalnych szkoleń lub demonstracji produktów poprzez udostępnianie ekranu i przejęcie kontroli nad komputerem zdalnym.
Metody zdalnych połączeń
Opcja 1: Korzystanie z funkcji Zdalnego Pulpitu w systemie Windows (RDC)
Połączenie zdalnego pulpitu w systemie Windows
Funkcja Zdalnego Pulpitu (RDC), dostępna w wersjach Windows 10 Pro i Enterprise, pozwala na łączenie się z innym komputerem na odległość. Funkcja zdalnego dostępu jest szczególnie pomocna dla administratorów IT, którzy – zarządzając wieloma urządzeniami w różnych lokalizacjach – mogą koordynować działaniami w sposób płynny i wydajny. Bez potrzeby fizycznej obecności przy zarządzanych stacjach roboczych.
Konfiguracja:
- Włącz Pulpit Zdalny na komputerze hosta:
Idź do: Start > Ustawienia > System > Pulpit zdalny.
Aktywuj opcję „Włącz Pulpit zdalny”, aby umożliwić zdalne sterowanie komputerem. Zapamiętaj lub zapisz nazwę urządzenia widoczną w sekcji „Jak połączyć się z tym komputerem” . Będzie ona potrzebna podczas łączenia się z komputera klienckiego w przyszłości. - Konfiguracja ustawień systemu:
Przejdź do Panelu sterowania. Wybierz System i zabezpieczenia > System > Ustawienia zdalne. W otwartym oknie Właściwości systemu, na zakładce Zdalne, sprawdź, czy zaznaczona jest opcja Zezwalaj na zdalne połączenia z tym komputerem. Zalecane jest również włączenie opcji Zezwalaj na połączenia tylko z komputerów korzystających z Pulpitu zdalnego z uwierzytelnianiem na poziomie sieci, w celu zwiększenia poziomu bezpieczeństwa. - Nie dopuszczaj do przechodzenia komputera w tryb uśpienia,
Wejdź w Ustawienia > System > Zasilanie i uśpienie. Ustaw opcję „Nigdy” dla ekranu oraz uśpienia, co pozwoli uniknąć przerwania sesji zdalnego dostępu w skutek automatycznego uśpienia systemu.
Nawiązywanie połączenia z komputerem hostem
Po stronie komputera klienckiego:
Wyszukaj w menu Start i otwórz Remote Desktop Connection. Wprowadź nazwę lub adres IP wcześniej zapisanego komputera głównego. Kliknij Połącz. Następnie, wpisz w okno dane logowania do systemu hosta.
Plusy
Takie rozwiązanie posiada istotne plusy, wynikające chociażby z faktu zintegrowania z systemem Windows. Nie wymaga więc instalowania dodatkowego zewnętrznego oprogramowania do zdalnego dostępu. Jest to ponad to opcja stosunkowo bezpieczna i intuicyjna, korzysta bowiem z zabezpieczonych kanałów komunikacyjnych Microsoftu oraz przejrzystego interfejsu, co czyni go idealnym rozwiązaniem do użytku w sieci lokalnej.
Minusy
Wybór ten ma jednak również wady. Wśród najważniejszych są ograniczenia funkcji połączenia zdalnego pulpitu tylko do wersji Windows Pro – rozwiązanie nie działa w edycji Windows Home, co ogranicza możliwość jej wykorzystania na niektórych urządzeniach. Wymaga też dodatkowej konfiguracji do połączeń zdalnych spoza sieci lokalnej. Aby uzyskać zdalny dostęp przez internet, konieczne może być skonfigurowanie VPN lub przekierowanie portów w celu zapewnienia bezpiecznego połączenia.
Opcja 2: Chrome Remote Desktop
Chrome Remote Desktop to uniwersalne narzędzie opracowane przez Google i oparte na przeglądarce tej frmy. Pozwala na zdalne połączenia z różnymi systemami operacyjnymi – Windows, macOS, Linux oraz Chrome OS. Dzięki temu świetnie sprawdza się w zróżnicowanych środowiskach, opartych na niejednorodnej infrastrukturze pod względem systemu, czy sprzętu.
Konfiguracja Chrome Remote Desktop
- Instalacja Chrome Remote Desktop:
Na obu komputerach – zarówno hosta, jak i klienta – uruchom przeglądarkę Google Chrome i odwiedź stronę remotedesktop.google.com/access
– Kliknij „Pobierz Pulpit Zdalny Chrome, aby dodać rozszerzenie Chrome Remote Desktop. Instalacja przebiega szybko i bez komplikacji, a narzędzie automatycznie integruje się z przeglądarką. - Konfiguracja zdalnego dostępu:
Po zakończeniu instalacji otwórz rozszerzenie i wybierając opcję „Skonfiguruj zdalny dostęp”nadaj komputerowi nazwę, aby go łatwo zidentyfikować w trakcie przyszłych sesji.
Utwórz bezpieczny, sześciocyfrowy PIN, który będzie wymagany przy każdym połączeniu. Dzięki temu zapewnisz dodatkową warstwę bezpieczeństwa dla swojego zdalnego dostępu.
Inicjowanie sesji zdalnych z Chrome Remote Desktop
- Utwórz kod wsparcia :
Na komputerze hosta uruchom rozszerzenie Chrome Remote Desktop. Następnie przejdź do zakładki „Zdalne wsparcie”i kliknij „Generuj kod”. Wygenerowany kod umożliwia jednorazowe, bezpieczne połączenie i automatycznie wygasa po kilku minutach, co gwarantuje, że dostęp mogą uzyskać jedynie autoryzowane osoby. - Nawiąż połączenie z komputerem klienckim. Na urządzeniu klienta otwórz stronę Chrome Remote Desktop, wpisz otrzymany kod wsparcia w odpowiednim polu i kliknij „Połącz”. Następnie z poziomu komputera hosta wystarczy potwierdzić zdalny dostęp – wybierz „Udostępnij”. Te kilka prostych kroków wystarczy, aby sesja zdalna została nawiązana oraz odpowiednio zabezpieczona.
Plusy
Prostota obsługi – Intuicyjny interfejs sprawia, że nawet niewielkie doświadczenie techniczne nie stanowi przeszkody dla skutecznego korzystania z tej opcji dostępu zdalnego.
Wieloplatformowość – rozwiązanie działa płynnie na wszystkich najpopularniejszych systemach operacyjnych.
Wady
Rozwiązanie Chrome, oprócz wielu zalet, wiąże się też z istotnymi ograniczeniami, wynikającymi z konieczności korzystania z konkretnych rozwiązań i usług firmy Google, co dla pewnej grupy osób – ceniących sobie swobodę i własne preferencje – może być poważną wadą.
Działanie aplikacji opiera się na infrastrukturze Google, co dodatkowo może stanowić problem w przypadku awarii lub ograniczeń dostępu do usług, narzuconych w niektórych regionach.
Zależność od konkretnej przeglądarki – ta opcja wymaga korzystania z Google Chrome na obu komputerach.
Opcja 3: TeamViewer
TeamViewer to popularne rozwiązanie zdalnego dostępu, oferujące rozbudowane i elastyczne możliwości zarówno dla użytkowników prywatnych, jak i biznesowych. Narzędzie, zapewniając szeroki zestaw funkcji ułatwiających zdalne zarządzanie, wsparcie techniczne oraz współpracę na odległość, jest więc w czołówce najbardziej rozpoznawalnych i chętnie wybieranych rozwiązań.
Konfiguracja i instalacja TeamViewer – Szczegółowe kroki
- Pobierz odpowiedni instalator z oficjalnej strony TeamViewer – Wejdź na stronę teamviewer.com/pl/download. Znajdują się tu wersje dla Windows, macOS, Linux i urządzeń mobilnych, możesz więc pobrać wersję adekwatną dla swojego systemu operacyjnego. Na Windows i macOS instalacja odbywa się przez pobranie pakietu i uruchomienie instalatora. Do obsługi urządzeń mobilnych służą aplikacje TeamViewer Remote i TeamViewer QuickSupport, który umożliwia zdalne wsparcie dla urządzeń mobilnych.
- Zainstaluj aplikację na obu komputerach (klient i host) postępując zgodnie z instrukcjami instalatora. Podczas konfiguracji zaakceptuj warunki użytkowania i wybierz odpowiedni tryb użytkowania (osobisty lub komercyjny).
Windows
Uruchom pobrany plik (TeamViewer_Setup.exe) → wybierz typ instalacji (Default/Advanced) → zaakceptuj EULA i DPA → kliknij „Install”. Uruchom pobrany plik (TeamViewer_Setup.exe) → wybierz typ instalacji (Default/Advanced) → zaakceptuj EULA i DPA → kliknij „Install”.
Aby zapewnić dostęp nienadzorowany zainstaluj TeamViewer Host, przypisz urządzenie do Twojego konta TeamViewer oraz włącz „Easy Access” lub ustaw stałe hasło osobiste.
MacOS
Otwórz pobrany pakiet TeamViewer, a następnie przeciągnij aplikację do folderu Aplikacje, po czym Uruchom. macOS będzie prosić o uprawnienia (Accessibility / Screen Recording) – koniecznie nadaj je w Preferencjach Systemu, aby umożliwić poprawne działanie zdalnej kontroli.
Konfiguracja. Najlepsze praktyki:
Na komputerze hosta uruchom TeamViewer, aby otworzyć główny panel programu. W sekcji „Zezwól na zdalne sterowanie” znajdziesz swój ID oraz hasło. Ze względów bezpieczeństwa zaleca się ustawienie własnego, stałego hasła w opcji „Ustaw osobiste hasło dla dostępu bez nadzoru”. To standardowa i zalecana metoda, pozwalająca na bezpieczne, wielokrotne łączenie się bez potrzeby każdorazowej manualnej autoryzacji z wykorzystaniem jednorazowych haseł.
Nawiązanie połączenia za pomocą TeamViewer
Na komputerze klienta otwórz aplikację TeamViewer i w polu „Kontrola zdalnego komputera” wpisz Partner ID komputera hosta. Wybierz opcję „Zdalne sterowanie” i kliknij „Połącz”. Po wyświetleniu monitu wprowadź hasło skonfigurowane wcześniej na komputerze hosta, aby uwierzytelnić dostęp i rozpocząć bezpieczną sesję zdalną.
Zalety TeamViewer
- Wieloplatformowość i mobilność
Pełna kompatybilność międzyplatformowa umożliwia połączenia między różnymi systemami i urządzeniami, co zwiększa elastyczność i mobilność użytkowników. Działa na zróżnicowanych systemach operacyjnych – od Windows, macOS, Linux, ChromeOS po Android i iOS. - Zaawansowany zestaw funkcji.
Wśród funkcji, które oferuje rozwiązanie TeamViewer jest zdalne sterowanie, przesyłanie plików, czat, połączenia wideo, nagrywanie sesji, czy obsługę wielu monitorów. Ten bogaty zestaw sprawia, że oprogramowania jest idealne dla firm IT, serwisów i zespołów wsparcia. - Poziom bezpieczeństwa, dzięki szyfrowaniu end-to-end, narzędziom takim jak dwuskładnikowe uwierzytelnianie (2FA) oraz kontroli dostępu poprzez listy zaufanych urządzeń i kont.
- Ważną zaletą, przydatną zwłaszcza w kontekście utrzymania serwerów lub komputerów firmowych, jest możliwość skonfigurowania stałego, bezpiecznego dostępu do urządzenia bez konieczności każdorazowej akceptacji połączenia po stronie klienta.
Wady TeamViewer
Mimo wielkiej popularności i istotnych korzyści TeamViewer nie jest pozbawiony wad:
- Wysoki koszt licencji komercyjnych. Choć wersja do użytku prywatnego jest darmowa, licencje biznesowe mogą być dość kosztowne, zwłaszcza dla większych firm potrzebujących systemu dla większej liczby użytkowników.
- Dla niektórych użytkowników przywykłych do rozwiązań od Google, kłopotliwy może być wymóg instalacji oprogramowania. W przeciwieństwie do narzędzi integrowanych z przeglądarką, takich jak Chrome Remote Desktop, TeamViewer wymaga zainstalowania oprogramowania na każdym urządzeniu, co może stanowić problem w środowiskach z ograniczeniami instalacyjnymi.
- Ograniczenia darmowej wersji – TeamViewer monitoruje sposób wykorzystania programu – jeśli system uzna aktywność za „komercyjną”, może czasowo blokować połączenia lub ograniczać czas sesji.
- Narażenie na niestabilność systemu wynikające z zależności od połączenia internetowego i serwerów TeamViewer. Brak lokalnego trybu powoduje, że w przypadku problemów z serwerami TeamViewer lub słabym internetem, możemy napotykać na wahania ciągłości połączenia.
- Z punktu widzenia firm potrzebujących rozbudowanej infrastruktury zdalnej, minusem, jaki pojawia się przy wdrażaniu i eksploatacji rozwiązań TeamViewer może być złożoność systemu w dużych środowiskach. W takim przypadkach pojawia się konieczność skomplikowanego – w porównaniu z prostszymi rozwiązaniami SaaS – centralnego zarządzania urządzeniami, kontami i uprawnieniami.
Rozwiązania TSplus
Dla osób poszukujących bardziej zintegrowanego i kompleksowego rozwiązania do zdalnego dostępu, warto rozważyć TSplus Remote Access.
TSplus zapewnia stabilne i elastyczne oprogramowanie do zdalnego pulpitu, które oferuje szeroki zakres funkcji dopasowanych do potrzeb firm każdej wielkości.