504 048 084 (g. 13-23) | 504 048 028 (g. 9-17)
POMOC ZDALNA NA WYCIĄGNIĘCIE RĘKI
Oprogramowanie do zdalnego wsparcia
TSplus Remote Support to najlepsza alternatywa dla TeamViewer. Bezpieczne rozwiązanie do udostępniania ekranu i zdalnego sterowania komputerem.
Połącz się zdalnie z urządzeniami swoich klientów oraz zespołów i zapewnij im natychmiastową pomoc z dostępem nadzorowanym lub nienadzorowanym, w dowolnym miejscu i czasie.
Konserwacja systemów IT bez nadzoru
Zapewnij zdalną konserwację IT, obejmującą m.in. aktualizacje serwerów lub konfigurowanie narzędzi dla swoich współpracowników lub klientów.
Zapewnij zdalną pomoc techniczną
Remote Support pozwoli szybko uzyskać wsparcie profesjonalnych agentów pomocy technicznej i rozwiązywać problemy, z którymi borykają się Twoi zdalni klienci.
Zapewnij zdalne szkolenia
Korzystaj z bezpiecznego udostępniania sesji dla wielu użytkowników, aby zdalnie szkolić swoje zespoły lub klientów.
Obniżaj koszty IT
Niedroga subskrypcja w porównaniu z alternatywnymi rozwiązaniami, dostępnymi na rynku. Zaoszczędź, korzystając jednocześnie z maksimum niezbędnych funkcji.
Czym jest TSplus Remote Support?
Opłacalna i bezpieczna pomoc zdalna
TSplus Remote Support to rozwiązanie zaprojektowane z myślą o elastycznych zespołach wsparcia IT. Umożliwia agentom wsparcia i zespołom konserwacyjnym uzyskać natychmiastowy, nadzorowany lub nienadzorowany dostęp do zdalnych komputerów. I to za cenę, która nie zrujnuje Twojego budżetu IT. Remote Support pozwala na bezpieczne połączenia ze zdalnymi komputerami, przejęcie kontroli nad myszką i klawiaturą, uzyskanie dostępu do plików i aplikacji oraz zdalne rozwiązywanie problemów — dokładnie wtedy, gdy Twoi pracownicy i klienci zdalni najbardziej potrzebują pomocy.
To również idealne rozwiązanie dla specjalistów IT pozwalające na sprawne przeprowadzanie wewnętrznej konserwacji systemów.
Korzyści
- W pełni zarządzany back-end
- Niedrogia Subskrypcja
- Bez konieczności konfiguracji
- Prywatność danych
- Dla zespołów Wsparcia IT
- Wsparcie wielu platform
Jak to działa?
Kompleksowo szyfrowane udostępnianie sesji
TSplus Remote Support umożliwia udostępnianie sesji pulpitu systemu Windows i tworzy zaszyfrowane połączenia między agentami wsparcia a użytkownikami końcowymi. Serwery połączeń Remote Support, zlokalizowane na całym świecie, są zarządzane przez TSplus.
Serwer przekaźnikowy w Polsce
TSplus Remote Support korzysta z sieci globalnie rozproszonych serwerów przekaźnikowych (relay servers), które zapewniają użytkownikom połączenie z najbliższym i najszybszym przekaźnikiem. Dzięki temu zarówno prędkość połączenia, jak i jego niezawodność jest optymalizowana. A dostęp do komputerów z dowolnego miejsca na świecie jest szybki i stabilny.
Teraz jeden z serwerów przekaźnikowych zlokalizowany jest również w Polsce.
Zdalne sterowanie komputerem
Udostępnianie ekranu
Dostęp nienadzorowany
Cechy
Rzut okiem na najważniejsze funkcje
| Udostępnianie ekranu | Połączenia wieloagentowe |
|---|---|
| Przejmij kontrolę nad ekranem, myszą i klawiaturą zdalnych klientów. | Pozwól swoim agentom dołączać do sesji ich kolegów. |
| Ustawienia języka | Wysyłaj polecenia |
| Zmień język interfejsu Remote Support. | Wyślij polecenie klawiaturowe ctrl+alt+del lub uruchom Menedżera zadań. |
| Czat | Transfer plików |
|---|---|
| Komunikuj się ze zdalnymi klientami za pomocą prostego okna czatu. | Wymieniaj pliki ze zdalnymi klientami. |
| Wiele monitorów | Synchronizacja schowka |
| Zmieniaj wyświetlany monitor, jeśli klienci mają kilka ekranów. | Skopiuj i wklej informacje na komputerze zdalnym. |
| Informacje o zdalnym komputerze | Nagrywanie sesji |
| Dostęp do danych na temat systemu operacyjnego, sprzętu i konta użytkownika zdalnego komputera. | Opcja rejestrowania sesji zdalnych i zapisu plików wideo. |
| Brak konfiguracji | szybkie połączenie | Nienadzorowany dostęp |
|---|---|
| Agenci i użytkownicy końcowi po prostu pobierają i uruchamiają niewielki program. Następnie użytkownik końcowy udostępnia agentowi swój identyfikator i hasło, aby umożliwić połączenie. | Agenci mogą łatwo dodawać, łączyć, usuwać komputery i wysyłać zdalne polecenia. |
| Połączenia z/na urządzenie macOS | Połączenia z urządzeń na systemie Android |
| Zdalna konrtola urządzeń macOS/Windows z urządzeń macOS/Windows. | Zdalne wsparcie i kontrola nad urządzeniami macOS/Windows z urządzeń z systemem Android, dzięki nowej aplikacji. |
| Pełne rozwiązanie SaaS | Zarządzane zaplecze |
|---|---|
| TSplus zarządza wszystkimi aktualizacjami i konserwacją serwerów i klientów połączeń. | Serwery TSplus Remote Support są zarządzane przez naszych ekspertów i znajdują się na całym świecie, aby zapewnić najlepszą obsługę klienta. |
| Szyfrowane połączenia typu end-to-end | |
|---|---|
| Każde połączenie Remote Support jest zabezpieczone przy użyciu nowoczesnego szyfrowania TLS. |
| Biała etykieta | Użyj swojej domeny |
|---|---|
| Dodaj swoją markę do klienta połączenia Remote Support. | Hostuj pobieranie klienta połączenia przy użyciu swojej markowej domeny. |
| Klient połączenia Lite | Integracja Freshdesk |
|---|---|
| Uproszczony interfejs użytkownika końcowego. | Połącz sesje zdalnego wsparcia z biletami Freshdesk |
Najatrakcyjniejsza oferta na rynku
Ceny subskrypcji przyjazne dla Twojego biznesu
Wszystkie niezbędne funkcje, za ułamek ceny konkurencyjnych rozwiązań.
Pobierz wersję próbną w pełnej funkcjonalności i przetestuj TSplus Remote Support za darmo przez 15 dni.
NASZA OFERTA
Wybierz najlepszą opcję
Starter
1 jednoczesne połączenie
Nieograniczona liczba licencjonowanych użytkowników
/ rok
- 1 połączenie równoczesne
- Nieograniczona liczba licencjonowanych użytkowników
- Nieograniczona liczba urządzeń
- Zdalny dostęp i sterowanie komputerami
- Bezpieczny dostęp nienadzorowany
- Okienko czatu
- Transfer plików
- Zdalny wiersz poleceń
- Obsługa wielu monitorów
- Synchronizacja schowka
Business
Do 5 jednoczesnych połączeń
Nieograniczona liczba licencjonowanych użytkowników
/ rok
- 5 równoczesnych połączeń
- Nieograniczona liczba licencjonowanych użytkowników
- Nieograniczona liczba urządzeń
- Zdalny dostęp i sterowanie komputerami
- Bezpieczny dostęp nienadzorowany
- Okienko czatu
- Transfer plików
- Zdalny wiersz poleceń
- Obsługa wielu monitorów
- Synchronizacja schowka
Corporate
Do 10 jednoczesnych połączeń
Nieograniczona liczba licencjonowanych użytkowników
/ rok
- Do 10 jednoczesnych połączeń
- Nieograniczona liczba licencjonowanych użytkowników
- Nieograniczona liczba urządzeń
- Zdalny dostęp i sterowanie komputerami
- Bezpieczny dostęp nienadzorowany
- Okienko czatu
- Transfer plików
- Zdalny wiersz poleceń
- Obsługa wielu monitorów
- Synchronizacja schowka
Wykorzystaj okazję!
I zdobądź niezawodne rozwiązanie w atrakcyjnej cenie
Remote Support, tak jak wszystkie programy TSplus, można przetestować przez 15 dni
Wersja próbna zawiera wszystkie funkcje i jest całkowicie darmowa. Bez zobowiązań!
4,9/5
4,8/5
4,8/5
4,7/5
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Tak, istnieje możliwość połączenia z urządzeniem macOS. Aby zastosować TSplus Remote Support dla systemu macOS należy pobrać odpowiednią wersję pliku intalacyjnego.
Tak, możesz podłączyć się do urządzenia z systemem Android. Aby móc korzystać z aplikacji Remote Support na system Android przejdź na stronę Google Play.
Oczywiście. Wszystkie niezbędne informacje są dostępne w naszej bazie wiedzy, instrukcjach dla użytkownika. Oprogramowanie TSplus Remote Support jest proste w instalacji, a w razie problemów nasz zespół wsparcia technicznego chętnie udzieli pomocy, drogą telefoniczną lub e-mailową.
Usługa działa w modelu subskrypcyjnym z odnawianiem co roku. Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie, zachowując dostęp do usługi do końca aktualnego okresu rozliczeniowego.
Certyfikat można uzyskać po ukończeniu szkolenia z zakresu Remote Support dostępnego w TSplus Academy.
Tak. Współpracujemy z ponad 5000 partnerów biznesowych na całym świecie. Możesz więc zapewnić obsługę swoich klientów z wykorzystaniem naszych rozwiązań.
Aby dołączyć do programu partnerskiego, skontaktuj się z naszym działem sprzedaży. Zachęcamy również do przetestowania bezpłatnej wersji próbnej, aby sprawdzić, czy nasze rozwiązanie spełnia potrzeby Twoich klientów.
Musisz być zalogowany, aby dodać komentarz.