Już od pierwszej wersji wydanej zaledwie dwa lata temu, TSplus Remote Support został znakomitą alternatywą dla TeamViewer. Rozwiązanie z rodziny TSplus oferuje tą samą prostotę procesu i porównywalną wydajność usługi za zaledwie ułamek ceny konkurencyjnego programu do zdalnego wsparcia. Proste i bezpieczne oprogramowanie do zdalnego udostępniania sesji Zaprojektowany specjalnie dla zespołów zdalnej pomocy technicznej oraz
TSplus Remote Support V3.3 z opcją nagrywania sesji
Już od pierwszej wersji wydanej dwa lata temu, TSplus Remote Support stanowi doskonałą alternatywę dla TeamViewer. Rozwiązanie oferuje prostotę obsługi i porównywalną wydajność za znacznie niższą cenę konkurencyjnego oprogramowania do zdalnego wsparcia.
Proste i bezpieczne oprogramowanie do zdalnego udostępniania sesji
Zaprojektowany dla zespołów zdalnej pomocy technicznej i usług konserwacji IT, Remote Support umożliwia agentom zdalny dostęp i kontrolę nad komputerami, w tym nad myszką i klawiaturą, plikami i aplikacjami. Narzędzia dostępne dla agentów obejmują:
- Okienko czatu
- Udostępnianie plików
- Synchronizacja schowka
- Połączenie wieloagentowe
- Możliwość wysyłania zdalnego polecenia przez interfejs wiersza poleceń
Przez ostatnie dwa lata oprogramowanie przeszło wyraźną ewolucję mającą na celu poprawę doświadczenia użytkownika. Interfejs został ulepszony i uproszczony, zaś narzędzie zarządzania pozwala na organizowanie komputerów, generowanie klientów połączeń, uzyskiwanie raportów sesji oraz dostosowywanie brandingu. Rozpoczęcie sesji zdalnej wymaga teraz jedynie wprowadzenia identyfikatora klienta i hasła.
Zaplecze Remote Support jako rozwiązanie SaaS jest w pełni zarządzane przez TSplus. Sesje szyfrowane są nowoczesnym standardem zapewniającym maksymalne bezpieczeństwo.
Nagrywanie sesji zdalnej i zrzuty ekranu
Wersja 3.30 zawiera nową funkcję nagrywania sesji. Sesje pomocy zdalnej można teraz rejestrować i zapisywać jako pliki wideo, co pozwala na późniejszy przegląd, analizę i wyciąganie wniosków. Funkcja umożliwia również wykonywanie zrzutów ekranu przez całą sesję.
Nowa linia poleceń pozwala agentom wysyłać polecenia dla bezpośredniego i szybkiego połączenia się z określoną sesją pomocy technicznej.
Ulepszone opcje personalizacji oferują możliwość zmiany kolorów tekstu i ikon zgodnie z tożsamością korporacyjną firmy.
Remote Support jest atrakcyjny również pod względem kosztów - opłata abonamentowa zaczyna się od 860 PLN za rok dla jednego użytkownika. Nowa wersja usprawnia proces aktywacji subskrypcji, stanowiąc odpowiedni moment do skorzystania z oferty.
Dostępna jest 15-dniowa bezpłatna wersja próbna.