Zadowolenie naszych klientów jest priorytetem Zespół Marketingu TSplus często bada zadowolenie klientów, chcąc zapewnić najlepsze usługi pulpitu zdalnego na rynku. Badania te pozwalają nam dokonać klasyfikacji klientów, a także zidentyfikować najpopularniejsze punkty naszego oprogramowania, a zwłaszcza punkty, które należy poprawić. Naszym głównym celem jest, aby spełniać oczekiwania naszych klientów. Wyniki ostatniego badania klientów, rozpoczęte w czerwcu
Zespół TSplus dąży do wyprzedzenia potrzeb klientów
Zespół Marketingu TSplus przeprowadził badanie zadowolenia klientów w celu zapewnienia najlepszych usług pulpitu zdalnego. Badanie obejmowało 170 respondentów i trwało od czerwca 2015 do czerwca 2016 roku.
Wyniki badania
“Najpopularniejszą licencją TSplus była Enterprise, którą wybrało 38% respondentów” – oferuje dostęp do wszystkich funkcji, w tym usług HTML5, drukarki wirtualnej i load balancingu dla nieograniczonej liczby użytkowników.
“TSplus używany jest głównie na komputerach przy użyciu połączenia RDP lub trybu RemoteApp (97%)” – wskazując na dominujące preferencje użytkowników.
Plany na przyszłość
Firma pracuje nad:
- Lepszą dostępnością dla użytkowników tabletów
- Intensyfikacją marketingu w mediach społecznościowych
- Poprawą komunikacji z klientami
- Kolejnym badaniem dotyczącym możliwości rozwoju i jakości usług