Pod koniec maja TSplus udostępnił najnowszą wersję oprogramowania Remote Support 3.80. To ważna aktualizacja wprowadzająca szereg zaawansowanych funkcji, za sprawą których zapewnianie bezpiecznej i bezproblemowej pomocy zdalnej staje się prostsze niż kiedykolwiek.
Uwierzytelnianie dwuskładnikowe zwiększa bezpieczeństwo zdalnej pomocy
Bezpieczeństwo pozostaje priorytetem w dziedzinie zdalnego wsparcia, co TSplus podkreśla poprzez integrację z Remote Support uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA). Dzięki tej nowej funkcji użytkownicy mogą zwiększyć poziom ochrony zdalnych połączeń i przesyłanych danych, dzięki dodaniu dodatkowej warstwy weryfikacji, która zabezpiecza systemy przed nieautoryzowanym dostępem. Funkcja 2FA konfigurowalna bezpośrednio z zakładki „Bezpieczeństwo” w Konsoli administracyjnej, zapewnia spokój i poczucie bezpieczeństwa zarówno zespołom wsparcia, jak i użytkownikom końcowym.
Wzmocnienie kontroli poprzez ograniczenie dostępu do klucza subskrypcji
TSplus każdą kolejną inicjatywą potwierdza swoje zaangażowanie w zapewnianie administratorom pełnej kontroli nad środowiskiem zdalnego wsparcia. Również wersja 3.80 idzie o krok naprzód w kierunku jak najbardziej niezawodnego nadzoru nad bezpieczeństwem zdalnej infrastruktury i wprowadza funkcję ograniczenia dostępu do klucza subskrypcji – Subscription Key Access Restriction. Dzięki tej innowacyjnej funkcji administratorzy mogą zapobiegać dołączaniu się użytkowników zewnętrznych do ich kluczy subskrypcji, co minimalizuje ryzyko nieautoryzowanego dostępu. Funkcjonalność ta, dostępna teraz w zakładce „Bezpieczeństwo” z poziomu Konsoli administracyjnej, gwarantuje lepsze zarządzanie i bezpieczeństwo operacji zdalnego wsparcia.
Funkcja Tłumaczenia Czatu
Najnowszy TSplus Remote Support wyposażony został w niezwykle cenną, z punktu widzenia płynności i dostępności zdalnej pomocy, funkcję automatycznego tłumaczenia czatu. Narzędzie to, przełamując bariery językowe, umożliwia teraz płynną komunikację w różnych regionach. Wykorzystując sztuczną inteligencję do tłumaczenia przesyłanych tekstów, użytkownicy mogą przekładać wiadomości czatu na język swojego systemu operacyjnego w niemal czasie rzeczywistym, co wspiera współpracę i efektywność w interakcjach zdalnego wsparcia. Jedno kliknięcie przycisku „Przetłumacz czat” wystarczy, aby pokonać bariery językowe i zapewnić doskonałe zdalne wsparcie bez względu na różnice językowe dzielące użytkowników i zespoły pomocy technicznej.
Ciągłe doskonalenie rozwiązań do zdalnego wsparcia
Najnowsza wersja Tsplus Remote Support to dowód na ciągłe zaangażowanie TSplus w innowacje i satysfakcję klientów. Dodając zaawansowane funkcje, takie jak uwierzytelnianie dwuskładnikowe, ograniczenie dostępu do klucza subskrypcji oraz tłumaczenie czatu, TSplus umacnia swoją pozycję lidera w dziedzinie zdalnego wsparcia. W miarę jak organizacje stawiają czoła coraz większym wyzwaniom związanym z pracą zdalną oraz wsparciem, TSplus konsekwentnie dąży do zapewnienia bezpiecznych, niezawodnych i przyjaznych dla użytkownika rozwiązań, które odpowiadają na zmieniające się potrzeby firm na całym świecie.
Bezpieczna pomoc zdalna w centrum uwagi
Wersja 3.80 Remote Support jest już dostępna do pobrania. Obecni użytkownicy mogą łatwo zaktualizować swoje oprogramowanie do najnowszej wersji, aby skorzystać z nowych funkcji i ulepszeń. Aby uzyskać więcej informacji i zapoznać się z pełnym dziennikiem zmian, odwiedź stronę: https://dl-files.com/RemoteSupport-changelog.html