Po roku wzmacniania swojej pozycji na rynku zdalnego pulpitu, TSplus stawia czoła wyzwaniom na rok 2023

W ubiegłym tygodniu nasze zespoły z oddziałów TSplus zebrały się wspólnie, aby zaprezentować osiągnięcia 2022 roku i porozmawiać o projektach na przyszłość. Miniony rok był dla TSplus czasem umacniania pozycji eksperta w zakresie technologii zdalnego dostępu, doskonalenia strategii i rozwijania naszych rozwiązań. Był to także czas przygotowania na nowe wyzwania, które czekają w 2023 roku.

Rok 2022 był rokiem spowolnienia i konieczności cięć budżetowych dla wielu dużych graczy na rynku IT. Począwszy od Google, Amazona i Twittera, a także głównego konkurenta TSplus – Citrixa, który ratował swoją pozycję kosztem masowych zwolnień pracowników. W tym czasie TSplus otworzył dwa nowe biura, rekrutował nowych lokalnych sprzedawców i pracowników wsparcia, podwyższał wynagrodzenia, a także opublikował zupełnie nową stronę internetową i rozszerzył swoją ofertę produktową.

TSplus, globalny start-up z dużymi ambicjami. Wobec wyzwań 2023 roku

„Celuj do księżyca. Nawet jeśli chybisz, wylądujesz wśród gwiazd”

Oskar Wilde

Tym oto cytatem Dominique Benoit, założyciel i prezes TSplus otworzył dwudniowe spotkanie.

Te słowa dobrze podsumowują ducha firmy, który towarzyszy koncepcji jej rozwoju od samego powstania w 2005 roku. Wzajemne zaufanie, jakim obdarzamy się zarówno wewnątrz naszych szeregów, jak i w relacji z naszymi partnerami i klientami oraz chęć stawiania sobie coraz wyższych celów, jest tym, co tworzy poczucie przynależności i podwaliny sukcesu firmy. Biorąc pod uwagę tę ideę, potencjał wzrostu TSplus może być nieograniczony. I wspierany jest przez globalny i dobrze zarządzany rozwój na rynkach międzynarodowych, zapewniający stabilność przychodów i roztaczający przed marką nowe perspektywy.

Rok 2022 był wyjątkowy również dlatego, że obfitował w odważne decyzje, które okazały się dla TSplus kluczowe. Dzięki założeniu lokalnych podmiotów w Europie Środkowej (Praga, Czechy) i Indiach oraz szerokiej sieci resellerów rozsianych po całym świecie, TSplus zyskał silną międzynarodową pozycję. W każdym z jedenastu regionów świata, w których działa TSplus, powołane zostało wykwalifikowane i stałe  przedstawicielstwo z regionalnym Dyrektorem, który poprowadzi rozwój lokalnego biznesu, strategię sprzedaży i marketingu oraz wsparcie techniczne dostosowane do konkretnego rynku.

Dzięki tym silnym fundamentom oraz pomocy genialnych zespołów ds. rozwoju, marketingu i wsparcia międzynarodowego, TSplus jest gotowy na podbój nowych rynków w 2023 roku. Terytorialnie, TSplus widzi duży potencjał wzrostu na rynkach Azji Wschodniej: Chiny, Japonia i Korea Południowa są atrakcyjne i mogą w najbliższych miesiącach zostać dodane do mapy TSplus.

Nadal istotne są dla nas inwestycje, dlatego uzyskane dochody w dużej części zasilają naszą strategię rozwoju. Pozwala to naszemu zespołowi stale opracowywać i doskonalić nowe funkcje i produkty. Informacje zwrotne, które otrzymujemy od klientów są również doskonałym źródłem motywacji i inspiracji dla procesów  doskonalenia zarówno w zakresie naszego oprogramowania, jak i usług. W 2022 roku główną innowacją była nowa wersja Remote Support , naszej alternatywy dla TeamViewer do udostępniania ekranu i zdalnego sterowania komputerem. Na podstawie komentarzy i próśb klientów, wersja 3 zaoferowała zupełnie nowy produkt: zero instalacji, nowy interfejs, nowy proces połączenia, nowe funkcje… W 2023 roku celem TSplus jest podbicie nowej kategorii klientów poprzez udostępnienie Remote Support dla Androida i MacOS.

Oprócz Remote Support głównymi tematami rozwoju w 2022 roku były:

• Bezpieczeństwo systemów i danych: Opcjonalne zabezpieczenia 2FA zostały udostępnione dla wszystkich typów połączeń, portalu internetowego i lokalnego klienta połączeń. Advanced Security, oprogramowanie cyberbezpieczeństwa dla środowisk Remote Desktop, oferuje nową funkcję Hacker IP Protection, która automatycznie blokuje instalacje z ponad 6 milionów złośliwych adresów IP.
• Doświadczenie użytkownika UX: Remote Access był przedmiotem głębokiego procesu przeprojektowania i reorganizacji jego funkcji, które pozwoliłyby zaoferować oprogramowanie łatwe w obsłudze, konfiguracji, wdrożeniu i zarządzaniu. Jednym z najbardziej rzucających się w oczy ulepszeń jest nowa funkcja zcentralizowanego zarządzania farmą serwerów. Gromadzi ona wszystkie ustawienia w jednej zakładce i pozwala w kilku prostych krokach skonfigurować farmę serwerów, publikować aplikacje i powielać wszystkie ustalone parametry. W 2023 r. wysiłki te będą kontynuowane i skupią się na modernizacji pakietu Web Master Toolkit i portalu internetowego oraz na przeprowadzeniu tej samej optymalizacji w Advanced.
• Portal licencji: To rozwiązanie, które miesięcznie odwiedza ponad 6000 osób, ma kluczowe znaczenie. Portal był ulepszany przez cały ubiegły rok, aby zapewnić sprzedawcom, partnerom i klientom wydajne i bogate w funkcje narzędzie, jak najbardziej przyjazne dla użytkownika. A prace te będą kontynuowane w 2023 roku.

Za kulisami widocznych dla klientów działań, dotyczących samych produktów, zespół marketingu TSplus podejmuje działania na rozmaitych poziomach i przestrzeniach, aby zapewnić widoczność marki, odpowiednią i efektywną komunikację oraz rosnący współczynnik konwersji. Witryna korporacyjna tsplus.net została całkowicie przeprojektowana i zoptymalizowana pod kątem lepszej nawigacji i wyższej pozycji w Google. Również polska strona internetowa stworzyła nową, dedykowaną stronę dla Partnerów, którzy mają teraz własną przestrzeń, z dostępem do licznych materiałów marketingowych wspierających ich sprzedaż.

Zapewniamy, że rok 2023 przyniesie dalsze zmiany i ciąg dalszy innowacji…

Aby pobrać dowolne oprogramowanie TSplus, odwiedź stronę.