Wsparcie

Od ponad 15 lat nieprzerwanie wspieramy i utrzymujemy nasze rozwiązania dostępu zdalnego – często dłużej niż Microsoft dba o swoje produkty. Pragniemy poinformować Państwa o ważnej aktualizacji. Aby zapewnić najwyższe standardy cyberbezpieczeństwa i niezawodności, TSplus zaprzestanie wsparcia i obsługi wszystkich wersji Remote Access w wersji 12 i starszych od kwietnia 2026 roku. Co to oznacza:

TSplus, od początków swego istnienia, kładzie szczególny nacisk na bezpieczeństwo swoich użytkowników i ich danych. Dlatego regularnie aktualizujemy wszystkie nasze oprogramowania, dotrzymując kroku, a nawet starając się wyprzedzać zagrożenia cybernetycznej rzeczywistości. Warto przypomnieć o znaczeniu aktualizowania serwerów TSplus Remote Access o najnowsze aktualizacje oprogramowania i wsparcie. Zgodnie z harmonogramem, w TSplus dokonujemy jednej głównej, dużej

Po pięciu latach intensywnego rozwoju, TSplus rozszerza usługę Wsparcia i Aktualizacji na program Advanced Security, aby zapewnić najsilniejsze zabezpieczenia serwerów i infrastruktury zdalnego dostępu, w oparciu o najnowsze trendy i informacje z zakresu cyberbezpieczeństwa. TSplus przywiązuje dużą wagę do utrzymania wysokiego poziomu swoich produktów i usług. Dlatego oferuje co roku jedną główną aktualizację wersji oprogramowania, która integruje

Oprogramowanie TS Plus jest w pełni przygotowanie do pracy z Windows 10. Jednak przy przechodzeniu z Windows 7, 8 lub 8.1 na Windows 10 zdarza się, że oprogramowanie do zdalnego pulpitu TS Plus nie działa poprawnie. Problem z właściwą pracą zdalnego pulpitu TS Plus występuje tylko w przypadku, kiedy dokonujemy aktualizacji systemu z starszej wersji

Edit: Aktualizacja informacji dotyczących aktywacji i przeniesienia licencji. Dla nowych licencji, zakupionych po lipcu 2020 roku lub aktualizowanych do co najmniej wersji TSplus Remote Access 14 , nie wysyłamy już plików licencyjnych. W ramach uproszczenia sposobu aktywacji, udostępniany jest jedynie klucz aktywacyjny, który po prostu należy wpisać w celu aktywacji licencji stałej w odpowiednim polu

Informujemy, że od wersji Ts PLUS 8 nie występuje limit w udostępnieniu liczby aplikacji zdalnego pulpitu Windows jak miało to miejsce w starszych wersjach. Dlatego jeśli chcą lub muszą Państwo udostępnić więcej aplikacji niż 100 a mają Państwo starszą wersję niż 8.xx.xx zapraszamy do Sklepu w celu wykupienia wsparcia, które umożliwia aktualizację do najnowszych dostępnych

W związku z powtarzającym się u Państwa problemem z właściwą pracą Universal Printer niżej mamy garść porad jak przywrócić właściwe działanie drukowania podczas zdalnej pracy. Należy sprawdzić czy na maszynie zainstalowany jest jakikolwiek program do kreowanie PDF jeśli jest należy go odinstalować. Pobrać z działu download na Naszej stronie plik Universal Printer co ponownie zainstaluje mechanizm

Edit: Aktualizacja informacji dotyczących aktywacji i rehostu licencji. Dla nowych licencji, zakupionych po lipcu 2020 roku lub aktualizowanych do co najmniej wersji TSplus Remote Access 14 , nie wysyłamy już plików licencyjnych. W ramach uproszczenia sposobu aktywacji, udostępniany jest jedynie klucz aktywacyjny, który po prostu należy wpisać w celu aktywacji licencji stałej w odpowiednim polu

Zauważyliśmy, że w zakładce licencja programu TS Plus, który ułatwia nam pracę dzięki temu, że nasza praca jest zdalna i możemy pracować poza biurem jest mały problem. Mianowicie nawet na darmowej licencji demo wyświetlana jest błędna data zakończenia wsparcia. Ponieważ nie lubimy nie rozwiązanych sytuacji zapytaliśmy dystrybutora oprogramowania. Zegar czy też data wsparcia jest w

W celu wykonania aktualizacji programu TS Plus trzeba wejść w AdminTool następnie w zakładce licencja i dalej sprawdź aktualizację. Jeśli po sprawdzeniu aktualizacji jest informacja o nowszej wersji oprogramowania do zdalnego pulpitu możemy działać. Ale uwaga w celu wykonania aktualizacji konieczny jest kod, który otrzymacie Państwo pod warunkiem posiadania wsparcia dla danej licencji. Posiadanie najnowszej

Archiwalne wersje TsPlus Wersja 3.40 Wersja 3.50 Wersja 4.20 Wersja 5.98 Wersja 5.99 Wersja 6.70 Wersja 7.20 Wersja 7.50

Na kilku serwerach pracujących z oprogramowaniem TsPlus zainstalowały się automatycznie aktualizacje systemowe.W związku z czym pojawiły się problemy z dostępem do pulpitów zdalnych. Winowajcą okazały się łatki KB2984972 , KB2973501 , KB2984976 , KB3000061 , KB3003743. Problem można było rozwiązać przez odinstalowanie aktualizacji lub zrobienia upgrade TsPlus do najnowszej wersji (tutaj niestety musimy mieć wykupione